Question: Warum werden Telefongespräche aufgezeichnet?

Die Aufzeichnungen dienen zu Nachweiszwecken über die Inhalte der Telefongespräche bei entsprechenden Beschwerdeangelegenheiten oder sonstigen Streitfällen. Die Aufbewahrungsfrist verlängert sich in diesen Fällen gegebenenfalls bis zur endgültigen Beendigung der Angelegenheit.

Werden Telefongespräche aufgezeichnet Schweiz?

Antwort: Ja. Ein Telefongespräch darf selbstverständlich dann aufgenommen werden, wenn alle Beteiligten damit einverstanden sind. Zum einen sind Aufnahmen bei Telefonaten mit Hilfs‑, Rettungs- oder Sicherheitsdiensten straflos. Zum anderen dürfen Telefonate im Geschäftsverkehr aufgenommen werden.

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