Question: Kann man alles innerhalb von 14 Tagen zurückgeben?

Bei einem Kauf im Ladengeschäft gibt es entgegen einer weit verbreiteten Annahme kein gesetzlich verankertes Umtauschrecht. Es hängt allein von der Kulanz des Händlers ab, ob er die Ware zurücknimmt oder nicht. Das heißt, der Kunde darf die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückschicken.

Welche Produkte darf man nicht zurückgeben?

Reduzierte Produkte kann man nicht zurückgeben. Wenn sie defekt sind und vor dem Kauf im Laden nicht explizit auf bestehende Mängel hingewiesen wurde, können auch reduzierte Artikel reklamiert werden.

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